埼玉県上尾市のISOコンサルタント事務所株式会社高野テクノサービス



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ISO取得で変わる経営

こういう処が変わった!

ISO認証取得後、社内で変化したことやコストダウン、改善につながったことの事例です。
改善活動はISO認証取得活動でなくてもできます。
しかしながら、ISOシステムの良さは、経営システムの必要事項のすべてが含まれていて、この手法を経営システムの見直しの良いチャンスとして取り組むべきです。
また、ISOを認証取得し、本当にこのシステムを生かそうとする真面目さが必要で、認証すればそれでお仕舞いではありません。
認証取得してからが、本当の勝負なのです。

改善事例
区分 内容 こういう処が変わった事例
取り組み前 取り組み後
品質管理 苦情処理
  • 苦情発生時、速やかに記録で証明できず、いつも50%以上負担させられた。
  • トレーサビリティができ、苦情負担が0円。
  • 顧客がすべて認めた
品質基準
  • B製品比率が40%…この位は良いだろう。
  • 判定基準の明確化
  • 作業標準の見直し
  • 検査環境の見直し
  • 売り上げ金額2%アップに貢献
生産管理 生産計画の
作成
  • 担当者の計画出しっぱなし
  • 納期遅れ90件/月発生
  • 進捗管理と打ち合わせ
  • 納期遅れ30件/月以下
  • 生産計画なし
  • 仕掛品不明
  • 品種変更で顧客買取40%
  • 仕掛品の把握
  • 顧客買取引き上げ100%
  • 計画的な購買でなく、端材の山で倉庫がいっぱい。
  • 計画とリードタイム計算
  • 一部の端材管理とAランク品の管理
  • 生産計画なし
  • 委託先仕掛け品数量不明
  • 計画立案
  • 委託先管理の徹底
  • 1年で4,500万円の削減
工程管理 帳票の統一
  • 5工程で5枚の伝票を発行し、それぞれの工程の仕上がり状態を監視していた。
  • 5枚の伝票を1枚にまとめ、工程の監視をしやすくした。
  • 不良0件
  • 1年で3,600万円の削減
  • 実在庫とCPM在庫の一致
労務管理 職場環境
  • 言われたことをやっているだけ
  • 意見がない
  • イメージが暗い
  • 職場が明るくなった
  • 前向きな意見が多く出る
  • 笑顔で話す人が多くなった
  • 報・連・相・確が出来てきた

上記のような事例は幾つもあります。
ISO取得で経営が変わるのでなく、その活動の間で経営者をはじめ参加者が意識改革し、自分のやるべきことが企業活動の中にしっかりと明確になることです。
このことが経営を変える原動力になると信じています。

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